Услугите на Apple могат да претърпят сривове в определени моменти, както много други, когато става въпрос за най-накрая сървъри. Ако в момента изпитвате една от тези грешки, ще ви кажем как можете да ги потвърдите и стъпките, които да следвате в тези ситуации.
Проверете състоянието на услугите на Apple
В случай, че някоя от услугите на Apple не работи правилно за вас, винаги можете да проверите дали не е докладвана грешка. Apple предоставя уебсайт на своите потребители, където са посочени всички услуги в рамките на екосистемата на компанията. В случай, че някой от тях представлява някакъв вид проблем, той ще бъде докладван на този уебсайт точно в раздела, където възниква проблемът. Информацията за повредата ще бъде приложена, както и началния час, за да имате представа дали е нещо скорошно или много по-временно.
Проверете състоянието на услугите на Apple
Приложен е цветен модел, който представя факта, че дадена услуга работи правилно или не. Зеленото означава, че е напълно достъпно за всички потребители. В случай, че излезе жълто, това означава, че има някакъв вид повреда, която засяга конкретна част от услугата и може да не е в цялото оборудване. Сериозният проблем се представя, когато се появи червен кръг, което означава, че услугата е напълно неактивна поради сериозен проблем и първоначално не може да бъде достъпна. Без съмнение това е най-лошото нещо, което може да се случи на потребител, който се нуждае от услуга, за да работи или просто да изтегли приложение от Apple Store, което може да се превърне в напълно невъзможна задача.
В случай на разработчици, състоянието на системата на разработчика може да бъде намерено точно в долната част на таблицата за състоянието на системата, която вече коментирахме. По този начин можете да имате информация за онези услуги, които са много по-специфични за всички разработчици за създаване на нови приложения.
Докладвайте за проблема и изчакайте решение
В случай, че имате някакъв вид проблем с услуга, като например в App Store, календара или FaceTime, но той не е описан подробно на уебсайта, който споменахме по-горе, винаги можете да докладвате за него. Очевидно по този начин можете да помогнете на Apple да открие тези проблеми, които могат да възникнат в много малка група потребители, така че да могат да бъдат решени възможно най-скоро.
За да изпратите доклада, просто трябва да се свържете с техническата поддръжка на компанията. По този начин ще можете да прегледате в дълбочина грешката, която се появява на екрана и да определите дали това е повреда в сървърите и дали е отразена, за да започнат да работят по нея. След като бъде докладван и се появи на тази страница, просто трябва да изчакате да бъде напълно разрешен, процес, който може да отнеме няколко часа или дори дни в зависимост от тежестта.
Наистина ли услугата не работи или е грешка?
В някои случаи може да се случи дадена услуга да спре да работи, като например самият App Store, но това е повреда, която не се проявява по общ начин. В тези случаи може да се има предвид, че може да има грешка в операционната система, която причинява появата на грешката. За да опитате да го разрешите, можете да рестартирате устройството и в най-крайните случаи да възстановите оборудването, за да можете да го разрешите. Очевидно, преди да предприемете такива крайни мерки, трябва да се провери дали тази грешка не е широко разпространена в други компютри.
