Ако е iPhone, закупен втора употреба
Купуването на iPhone втора употреба крие своите рискове. Ако го направите на частно лице без какъвто и да е вид гаранция, рискувате устройството да има някакъв неспоменатия физически дефект, че има някакъв вътрешен проблем, който не е очевиден, както и че е блокирано от iCloud. За съжаление има много измами, които се появяват в мрежата и още повече в устройства, популярни като iPhone, от които често има организирани банди, посветени на кражбата на тези телефони и последващата им продажба, независимо дали работят правилно или не. . Това не означава, че всички продавачи са ненадеждни хора, но винаги трябва да се вземат предпазни мерки, за да се гарантира, че всичко е правилно.
В случай, че iPhone XS или XS Max, който имате, е закупен от този пазар и сте открили блока, първото нещо, което трябва да направите, е свържете се с продавача. Може би този човек е добросъвестен и е грешка и любезно може да продължи да отключва телефона. В случай, че не можете да се свържете с него или установите, че това е измама, можете да съобщите за това на услугата, чрез която сте го закупили (приложения или уебсайтове за продажби втора употреба). Също така е препоръчително да отидете до компетентните органи, за да подадете а оплакване в това отношение, въпреки че за съжаление има малко случаи, в които това се оказва ползотворно.
Не помните защитния код
Другата ситуация, в която можете да бъдете с вашия iPhone XS, е, че не помните кода за сигурност, който ви позволява да получите достъп до него. В този случай, за щастие, има решение, което включва възстановяване на устройството. Има обаче недостатък и това е няма да можете да направите копие на вашите данни и ще трябва да се задоволите с последния, който сте направили, ако някога сте го правили. За да продължите да форматирате терминала, ще ви е необходим компютър, независимо дали е Mac или Windows.
Mac с macOS Catalina или по-нова версия
- Свържете iPhone към Mac чрез кабел.
- Отворете нов прозорец Finder.
- Изчакайте Mac да открие iPhone и когато го направи, щракнете върху името му (то се намира в лентата вляво).
- Отидете на раздела Общ.
- Кликнете върху възстанови архива ако имате такъв на вашия Mac. Ако не, щракнете върху Възстановете iPhone.
Mac с macOS Mojave или по-стара версия
- Свържете iPhone към Mac чрез кабел.
- Отваря се iTunes .
- Изчакайте Mac да открие iPhone и когато го направи, щракнете върху неговата икона (тя се намира в горния ляв ъгъл на iTunes).
- Отидете на раздела Продължи.
- Кликнете върху възстанови архива ако имате такъв на вашия Mac. Ако не, щракнете върху Възстановете iPhone.
Компютър с Windows
- Свържете iPhone към компютъра чрез кабел.
- Отваря се iTunes . Ако нямате тази програма, ще трябва да я изтеглите и инсталирате.
- Изчакайте компютърът да открие iPhone и когато го направи, щракнете върху неговата икона (тя се намира в горния ляв ъгъл на iTunes).
- Отидете на раздела Продължи.
- Кликнете върху възстанови архива ако имате такъв на вашия Mac. Ако не, щракнете върху Възстановете iPhone.
Занесете го за ремонт, ако е необходимо
Възможно е вашият iPhone XS или XS Max да има проблем, който няма нищо общо със заключване на данни, а с повреда на един от компонентите, който му пречи да работи правилно. Кой може най-добре да ви помогне в тези случаи, е самата Apple и нейните сертифицирани професионалисти или, ако това не е възможно, служба за техническа поддръжка, оторизирана от марката. Препоръчително е да го занесете на тези места, а не на трети лица, тъй като по този начин ще имате гаранция, че разполагат с инструменти, които могат да открият точния произход на повредата.
Начините да си уговорите среща в Apple Store или SAT са както следва:
- през уебсайт за поддръжка на Apple .
- Лично посещение в Apple Store или SAT.
- през безплатен телефон 900 150 503 (само от Испания).
- през Поддръжка на приложения за iPhone и iPad.