Ето как можете да се свържете с Apple за проблеми с iPhone, Mac, iPad, Apple Watch или други

Как да се свържете с Apple

Независимо дали вашето устройство е в гаранция или не, Apple предлага безплатна поддръжка на своите клиенти. Ремонтът може да не е безплатен, дори ако устройството е в гаранция, но ако не знаете точно какво се случва с вашето устройство или ако е софтуерен проблем, може да бъде много полезно да можете да се свържете със специализиран екип, който по-дълбоко в въпроса и може да ви отведе до заключение, за да видите какво да правите с вашия екип.

ябълков телефон

Свързването с Apple по телефона може да бъде полезно за разрешаване на конкретни въпроси, които могат да възникнат с вашите устройства и дори за извършване на някои отдалечени проверки, за да се потвърди, че всичко работи правилно. Специализиран агент е този, който ще ви окаже подкрепа от другата страна и който ще ви улесни да си уговорите среща в Apple Store, ако решението не може да бъде намерено чрез този канал. Трябва да се отбележи, че този телефон е безвъзмездно. Въпреки че услугата има ограничени часове.

Испания:900 150 503 Мексико:001 800 692 7753

За останалите държави, в които Apple оперира, е удобно да посетите официалния уебсайт на компанията за тази страна. За съжаление, има много страни от Латинска Америка, в които Apple няма техническа телефонна услуга, но може да помогне на потребителите си чрез други методи, както ще обсъдим в следващите точки.

Чрез мрежата

Уебсайтът на Apple е обширен и предлага множество информация, тъй като можем да намерим всички спецификации на устройствата, съвети и малки ръководства за употреба и, разбира се, те предлагат поддръжка чрез него. Просто трябва да влезете в секцията на техническа поддръжка и ще намерите всички опции.

Веднага щом влезете в тази страница, ще видите това предлага поддръжка на устройството (iPhone, iPad, Mac, Apple Watch), но го предлагат и за аксесоари като AirPods, услуги няколко като App Store, Apple Music, Apple TV, Apple ID, iCloud, Apple Pay и дори помагат с професионални приложения, разработени от самата компания като Final Cut Pro X, Logic Pro X и други.

В момента, в който влезете в една от опциите, например iPhone, ще откриете, че получавате различни възможности като помощ, ако сте забравили кода, търсене на iPhone, ако сте го загубили и различни опции за ремонт и контакт, между че е включен чат, в който агент на Apple ще ви съдейства в определени моменти, за да ви помогне да разрешите проблемите си.

Чрез приложението за iOS и iPadOS

Вероятно никога не сте го осъзнали, но Apple има приложение за iPhone и iPad в App Store, което помага на потребителите да решат проблемите с устройствата си и да посочат опция за ремонт за тях. Въпросното приложение е извикано поддръжка на ябълка . Безплатно е, в случай че има съмнение за това.

След като отворим приложението и се идентифицираме с нашия Apple ID, можем да изберем продукта или услугата, за които искаме да получим поддръжка. Това е нещо подобно на това, което имаме на уебсайта, тъй като намираме опции за ремонт, възможност за уговорка в Apple Store и дори можем да поискаме да ни се обадят по телефона, за да ни помогнат и да се опитаме да разрешим нашето съмнение или проблем .

В Apple Store или оторизиран технически сервиз

Това може би е най-доброто решение, но и най-малкото лесно, тъй като останалото може да се направи от вкъщи, без да се налага да пътувате. Въпреки това, ние казваме, че това е най-доброто решение, т.к Собствените работници на Apple ще могат да ви помогнат лично да разрешите проблемите си . Ако отидете без уговорка, е вероятно те да не могат да се погрижат за ремонт или по-сложни въпроси, но ще ви помогнат да си уговорите час за следващите няколко дни или дори за същия ден, ако има пропуски.

Ако това, което имате, е конкретен въпрос, който може да бъде лесен за отговор, възможно е служител да ви помогне любезно и да напуснете Магазина с разрешен проблем. Можете да прегледате списъка с магазини и техните адреси чрез уебсайт на Apple.

Съществуват и сб , акроним на английски за оторизирани технически услуги, които са специализирани магазини или сервизи, които имат гаранцията на Apple. Със сигурност някои като Rosellimac или K-Tuin ви звучат познато, които са едни от най-популярните SAT на Apple у нас и могат да ви помогнат да решите проблемите си, сякаш е Apple Store.