Грешки за премахване на шума в AirPods, как да коригирам?

Изключете, че това е софтуерен проблем

Въпреки че не е сигурно, най-вероятно е вашите AirPods да не са повредени, но това се дължи на някакъв софтуер или проблем с фърмуера, или с тях, или с iPhone или въпросното устройство, към което го свързвате. В следващите раздели обясняваме какво трябва да направите, за да изключите това.

Опитайте го на няколко устройства

Първото нещо, което ви съветваме да направите, е да опитате тази модалност на различни устройства. С други думи, свържете слушалките към други устройства, независимо дали са от Apple или не и опитайте да активирате този режим. В случай, че използвате iPhone, iPad или Mac, ви съветваме да превключите към тази функция за потискане на шума от настройките, вместо да използвате бутона AirPods.

Това ще ви помогне да проверите дали проблемът се крие в самите слушалки, ако се появява на всички устройства. И в случай, че само един от тях се повреди, това ще бъде отличен показател, че проблемът има компютъра, към който го свързвате, въпреки че дори в този случай това може да се дължи на софтуера.

Проверете операционната система на устройството

Ако проблемът се показва само на едно от устройствата Както казахме по-рано, препоръчително е да изключите и включите отново Bluetooth на устройството, което не работи, и след това да опитате да свържете отново AirPods и да активирате потискането на шума. В случай, че не работи за вас, трябва да нулирате настройките на този терминал, когато е възможно, и по друг начин да възстановите неговата операционна система, за да елиминирате възможни софтуерни грешки, които причиняват невъзможността за активиране на шумопотискането на AirPods.

Въпреки че преди това е препоръчително да опитате да се актуализира системата на посоченото устройство до най-новата му версия. Ако е един iPhone или iPad Трябва да отидете в Настройки> Общи> Актуализация на софтуера и в a Mac към Системни предпочитания > Актуализация на софтуера.

Актуализирайте фърмуера на слушалките

Препоръчително е винаги да разполагате с най-новата версия на фърмуера на вашите AirPods и въпреки че това обикновено е процес, който се извършва без да го осъзнавате, можете да го принудите по следния начин:

На AirPods Pro:
1. Съхранявайте слушалките в калъфа.
2. Заредете кутията чрез кабел. Възможно е да се направи на база за зареждане, но другият вариант е за предпочитане.
3. Уверете се, че AirPods са сдвоени с iPhone и ги дръжте близо, без да правите нищо друго.

На AirPods Max:
1. Поставете слушалките в оригиналния Smart Case.
2. Уверете се, че са свързани с вашия iPhone и ги дръжте близо, без да правите нищо друго.

Можете да проверите по-късно дали е актуализиран от Настройки> Общи> Информация> AirPods, намирайки на този екран раздел, наречен Версия на фърмуера.

Възстановете напълно AirPods

Чрез нулиране на настройките на слушалките ще гарантирате, че всичките ви връзки трябва да бъдат възстановени и по този начин ще премахнете възможни софтуерни проблеми. Начинът да го направите във всеки от тях е както следва:

AirPods Pro:
1. Поставете слушалките в калъфа и затворете капака.
2. Изчакайте около 15-30 секунди и отворете капака.
3. Отидете в Настройки > Bluetooth на iPhone или iPad (Предпочитания > Bluetooth на Mac) и докоснете иконата i до AirPods.
4. Докоснете Bypass device.
5. Без да затваряте капака на кутията, натиснете и задръжте бутона на кутията, докато мигащата оранжева светлина стане бяла.
6. Затворете капака и свържете отново AirPods към iPhone, iPad или Mac, сякаш за първи път.
AirPods Max:
1. Натиснете и задръжте бутона за шумопотискане едновременно с цифровата корона.
2. Изчакайте светодиодът да мига в бяло и освободете бутоните.
3. Свържете слушалките към вашите устройства, сякаш е за първи път.

Ако отидете на ремонт с тях

Следването на горните стъпки би трябвало да реши проблема, ако е софтуерна грешка. Ако в този момент това не е така, няма да имате друг избор, освен да отидете в техническата служба, защото всичко би сочило към проблем със слушалките.

Процедура за записване на среща

Ако искате да си уговорите среща с техническата поддръжка на Apple, за да проверите вашите AirPods и да ви предложим решение или в официален магазин, или в SAT (Оторизирана техническа служба), трябва да знаете, че имате различни начини. ви обслужват официален уеб на компанията от секцията „Поддръжка“, приложението също се нарича Поддръжка и е достъпно за iPhone и iPad, както и телефонния номер 900 150 503, който е безплатен от Испания.

Ако по някаква причина не можете или не искате да присъствате лично на срещата, можете да поискате това вземете ги от дома си . Това става чрез куриерска услуга, която самата Apple ви предоставя, която дори ще достави опаковката, за да я вземете. Разбира се, те биха могли да ви таксуват предварително цената на евентуалния ремонт като депозит.

Колко ще ви струва смяната?

Наистина зависи много от произхода на проблема, тъй като в крайна сметка има няколко фактора, които могат да повлияят. Ако това е проблем, покрит от гаранцията, може да ви напусне напълно безплатно , точно както ако сте сключили договор AppleCare + ще излезе за 29 евро какъвто и да е ремонтът.

В други случаи обаче цената може да варира. За AirPods Макс Няма официална информация за тарифите, въпреки че за AirPods Pro , за които повечето ремонти минават през заплащане 99 евро , въпреки че в случаите, в които извършват цялостен ремонт, може да възлиза на 199 евро. Във всеки случай ще получите цялата информация от техническата служба предварително, като можете да приемете бюджета или не без ангажимент.

Приблизително време на процеса

Колко време ще отнеме на Apple да ви достави резервни AirPods (или части) зависи от редица фактори. да физически отивате в магазин и те имат наличност, може да ги вземеш веднага, докато ако трябва да бъдат изпратени на друго място за проверка или нямат резервни части, ще трябва да изчакате няколко дни (обикновено от 3 до 7). Въпреки това, в повечето случаи те винаги имат наличност.

да поискахте дистанционен ремонт Това ще бъде най-малко 48 часа, тъй като това е приблизителното време, в което вашите слушалки се изпращат до техническата поддръжка и колко време им е необходимо, за да ви изпратят подмяната. Всичко това, без да се вземе предвид времето, необходимо за прегледа им, така че това е най-удобната опция, но не и най-бързата, ако искате да имате вашите AirPods при вас възможно най-скоро и напълно функционални с шумопотискане и всички негови оперативни опции .