Ако имате някакъв проблем при опит да изтеглите или инсталирате приложение или програма на macOS, не се притеснявайте. Тези грешки са повече или по-рядко чести и тяхното решение може да ви изненада, тъй като е просто. В тази статия разглеждаме източника на проблемите, които могат да се появят при опит за изтегляне на ново приложение на компютри Mac.
Класическото решение на почти всички проблеми
Типично за сатирата по компютърни науки е да се препоръчва изключете и включете Mac . Всъщност може да изглежда абсурдно за мнозина, но истината е, че работи в много повече случаи, отколкото със сигурност бихте повярвали. Това се дължи на факта, че по време на използване на компютъра във фонов режим се отварят много процеси, които не винаги са лесни за откриване и затваряне. Най-ефективният и бърз начин да ги затворите е чрез рестартиране на компютъра, така че ако искате да изключите, че това е проблемът при изтеглянето или инсталирането на приложения, трябва да направите този процес.
Проверете добре вашата интернет връзка
Както вероятно вече знаете, всички изтегляния на интернет данни изискват интернет връзка (простете за излишъка). Ето защо и независимо дали имате Wi-Fi или кабелна връзка, препоръчваме ви да проверите дали наистина имате интернет връзка. Има моменти, когато, въпреки че сте свързани, скоростта е много бавна. Поради тази причина е удобно също така да извършите тест за скорост, с който да проверите дали изтеглянето може да се извърши без проблеми поради добрата скорост.
Всеки проблем, който може да имате в този раздел, ще трябва да бъде докладван на компанията, която ви доставя връзката. В много случаи, както в предишния раздел, е удобно да изключите и включите рутера, за да възстановите връзката. Ако приложението, което искате да изтеглите, е много тежко, ще бъде удобно за вас да се свържете с този рутер чрез кабел, ако е възможно да го направите.
Имате ли достатъчно дисково пространство?
Без значение колко малко място може да заеме приложението, което се опитвате да изтеглите, важно е то да не запълва пространството за съхранение на вашия Mac. Операционната система може да възпрепятства изтеглянето, въпреки че математически има достатъчно място. Ето защо, първото нещо, което трябва да направите, е да проверите как е това пространство, което може да стане, като отидете в менюто на Apple в горната лента и щракнете върху About this Mac и след това отидете в раздела Съхранение.
Ако имате малко свободно място, се препоръчва да изтриете големи файлове, които не са ви необходими. Всъщност в секцията за съхранение можете да щракнете върху Управление, за да получите достъп до съветите на Mac за бързо печелене на място. Въпреки това е напълно възможно да изтриете ръчно данните, които сте съхранили, или дори да изтриете онези програми, които вече не използвате.
Ако някога сте инсталирали програмата
Вашият Mac може все още да съхранява някаква следа от приложението, ако сте го инсталирали в миналото, така че ще трябва да премахнете всички свързани файлове. Може дори все още да имате инсталирано приложението и дори да не сте го забелязали, така че първото нещо, което трябва да направите, е да го проверите от Finder, като отидете в съответната папка Applications. Ако искате да го инсталирате отново, първо трябва да го изтриете и ако не ви трябва, няма да имате какво друго да правите, освен да го отворите, за да започнете да го използвате.
Приложението може да не е съвместимо
Много вероятна опция, за която имате някакъв проблем с инсталирането на приложението на Mac, е, че то не е съвместимо с вашето устройство. Може да не е съвместимо с вашия конкретен модел Mac, версията на macOS, която имате, или защото самото приложение е остаряло. Във всеки случай можете да опитате следните две опции, за да опитате да го разрешите.
Проверете дали има съвместима версия
Ако приложението не е получавало актуализации дълго време, това може да се дължи на това, че е пуснато ново приложение, което го замества, с това или друго име. Проверете добре в интернет, за да видите дали съществува или може да се изтегли от уебсайта на разработчика. Ако несъвместимостта се дължи на факта, че вашият Mac е този, който е остарял, можете да потърсите по-стара версия на програмата, която е съвместима и по този начин да можете да я използвате.
Актуализирайте вашия Mac, ако е необходимо
Един от недостатъците на липсата на инсталирани най-новите версии на macOS е, че много нови приложения може да не работят. Ако това е вашият случай и въпросното приложение е валидно с версии, по-късни от вашата софтуерна версия, препоръчително е да актуализирате компютъра си, за да го използвате. Не забравяйте, че можете да го направите от Системни предпочитания > Актуализации на софтуера или от App Store, ако имате вече малко стара версия.
Ако изтеглянето е от Mac App Store
App Store има предимството да предлага приложения, които са напълно оптимизирани за Mac и, най-важното, напълно защитени. И въпреки че не е обичайно да възникват проблеми с изтеглянето на приложения от App Store, не е изключено и да извършите следните проверки.
Проверете вашия Apple ID
Независимо дали сте влезли в своя Mac с вашия Apple ID, вашият Apple Store ID може да е нещо съвсем друго. Това, което препоръчваме, е да проверите дали сте влезли и ако не, направете го. Ако сте влезли и продължавате да получавате съобщение с молба да влезете, това може да се дължи на това, че не сте въвели правилно своя Apple ID или парола, така че обърнете специално внимание на това.
Сървърите може да не работят
Въпреки че това не е най-често срещаното нещо в света, понякога сървърите на App Store могат да бъдат наситени и да работят по-бавно от обикновено и дори да възпрепятстват достъпа. Предвид това не би имало осъществимо решение, тъй като би било необходимо само да се изчака решението му възможно най-скоро. Това, което можете да направите, е да проверите дали те всъщност са наситени или не, нещо, което може да се види от уебсайт на Apple, активиран за такава проверка.
Проверете състоянието на услугите на AppleИнтернет изтегляния на Mac
Приложенията и програмите за Mac могат да се изтеглят от App Store, като това е най-ефективният начин за предотвратяване на неуспехи, но те също могат да бъдат изтеглени от Интернет чрез Safari или всеки друг браузър. Ако имате проблеми с изтеглянето на приложение, което идва чрез този метод, ви съветваме да проверите дали е в App Store. Ако не е в магазина на Apple, имайте предвид следните съвети.
Проверете дали приложението е надеждно
Сигурността не е гарантирана в случай на приложения на трети страни и въпреки наличието на много надеждни инструменти, винаги има индекс на недоверие. Най-препоръчителното нещо е, че дори и да е известно приложение, винаги го изтегляте от доверени портали, за предпочитане от собствената страница на разработчика. На това място трябва да проверите дали приложението може да работи на вашия Mac с версията на macOS, която имате.
Ако грешката се появи при инсталиране
Като цяло приложенията на трети страни, които идват от интернет, се класифицират като съмнителни поради произхода си. Има обаче начин да разреши инсталация . За това трябва да изпълните следните стъпки:
- Отворете Системни предпочитания.
- Отидете на Сигурност и поверителност.
- Отидете в раздела Общи.
- Кликнете върху катинарчето в долния ляв ъгъл и въведете паролата на вашия Mac.
- Под Разрешаване на изтегляне на приложения от изберете опцията App Store и идентифицирани разработчици.
След като направите това, не би трябвало да имате проблеми, но ако отново се появи съобщение за грешка поради тази причина, трябва да следвате тези стъпки отново и да проверите дали опцията се появява в Защита и поверителност, която позволява инсталирането на тази конкретна програма, която вие трябва да приеме.
Ако все още имате проблеми след това
Ако, въпреки че сте прегледали всичко, споменато в тази статия, все още имате проблеми с изтеглянето на приложения на macOS, препоръчително е да отидете до техническата служба на Apple и да се опитате да кажете на агент какво се случва с вас. Можете да получите подкрепа от уебсайт на Apple чрез чат или имейл, но също и по телефон 900 150 503 (безплатно от Испания)
