Apple TV няма високоговорители, но това е устройство, което очевидно позволява аудио извеждане през външни високоговорители или тези на самия телевизор или монитор. Сега, какво можете да направите, ако имате проблеми със звука на вашия Apple TV? В тази публикация ще ви кажем стъпките, които трябва да следвате, за да имате звук отново на вашето устройство.
Основи, с които да избегнете проблеми
Освен опитите за увеличаване и намаляване на силата на звука с дистанционното, нещо, което предполагаме, че вече сте опитали, има и други алтернативи, които можете да опитате, преди да приемете, че Apple TV трябва да премине през техническа поддръжка.
Ако е с конкретно приложение
Това е малко вероятен случай, но и не е изключен. Ако можете да чуете перфектно звука на всички приложения с изключение на едно, има доказателства, че това е това, което има проблеми. Възможно е този проблем да е присъствал във версията на приложението, която имате и разработчиците вече са го решили, така че ви съветваме да го актуализирате.
Ако вече използвате най-новата версия на това, това, което можете да опитате, е да го деинсталирате и след това да го изтеглите отново от App Store. По този начин всички данни, съхранявани в приложението на Apple TV, ще бъдат изтрити, а с това и възможните грешки, които биха могли да възникнат. Ако след това не работи за вас, вероятно ще трябва да се свържете с разработчика, за да го информирате за проблема и той може да го отстрани в бъдеща актуализация.
Класиката: изключете и включете
A priori, електронните устройства от този тип са подготвени да изпълняват няколко задачи без проблем, докато изпълняват други процеси във фонов режим без проблем, но тук могат да възникнат грешки и да накарат нещо да не работи добре и дори да създаде усещането, че е хардуерна повреда, когато всъщност не е така.
За да затворите тези процеси, се препоръчва да изключите и включите Apple TV и тъй като не може да бъде изключен като такъв, а да се постави в режим на заспиване, ви съветваме изключете го от контакта за няколко секунди и го свържете отново. Също така е удобно да направите същото с аудио изхода, било то телевизор или външен високоговорител.
Проверете дали имате актуализиран софтуер
Въпреки че това е много странен бъг да присъства в стабилна версия на tvOS (операционна система Apple TV), не е изключено да присъства. Ето защо, най-добрият начин да се уверите, че това не е така, е да имате инсталирана най-новата версия за вашия компютър.
За да направите това, трябва да отидете в Настройки> Система> Актуализации на софтуер> Актуализация на софтуера. В този раздел най-новата версия на tvOS, съвместима с вашето устройство, ще се появи готова за изтегляне и последваща инсталация, ако наистина все още нямате актуализиран Apple TV до най-новата версия.
Проверете аудио изхода
Друга основна препоръка за нещо, което трябва да се преразгледа в тези случаи, са самите настройки на звука на Apple TV. За да направите това, просто трябва да изпълните следните стъпки:
- Отворете Настройки на Apple TV.
- Отидете на Видео и аудио.
- Отидете на Аудио изход.
- Проверете дали е избран правилният изход, независимо дали са собствените високоговорители на телевизора или външните, които сте конфигурирали.
Без да напускате споменатата по-горе секция, можете да прегледате временен аудио изход за да изберете Bluetooth високоговорител или HomePod, които може да имате тук. Фактът, че е временен, означава, че всеки път, когато стартирате Apple TV отново, ще трябва да го конфигурирате. Можете също да отидете в менюто преди това и да влезете аудио формат и променете формата от Не на една от другите опции, които се появяват, за да се уверите, че има проблем с конфигурацията.
Ако използвате високоговорителите на самия телевизор
След като се изключи, че проблемът може да е от конфигурацията на Apple TV, е време да започнем да разглеждаме други аспекти. В следващите раздели ще ви кажем какво трябва да проверите, ако използвате тези на самия телевизор като изход, като това също е изходът по подразбиране, който Apple TV използва за аудио.
Ами ако тези високоговорители се повредят?
Вероятно си мислите, че Apple TV причинява проблеми със звука и въпреки това високоговорителите на телевизора не работят, в който случай те няма да работят никъде другаде. Затова ви препоръчваме да изберете друг източник на телевизия. Всичко, което трябва да направите, е да включите всеки класически канал за излъчване на живо, за да проверите дали можете да го чуете добре от тях.
Ако тук няма проблеми, ще видим в следващите раздели какво да правим. Сега, ако не чувате звука и от тези други източници, много вероятно е високоговорителите на телевизора да са дефектни, което ще изисква да се свържете с техническата служба на марката, за да съобщите за инцидента.
Проверете HDMI кабела
Начинът, по който устройството се свързва с телевизора, така че да възпроизвежда изображението и аудиото, е чрез кабел HDMI , така че първият начин да започнете да изключвате проблеми в това отношение е да проверите този кабел. В случай на дефект, това също може да повлияе на изображението, въпреки че не е задължително. Проверете дали и двете конектори Тъй като кабел който се присъединява към тях, няма никакви повреди.
Възможно е също така да са конектори на телевизора или Apple TV тези, които имат проблем. Опитайте се да ги почистите с четка за зъби с мек косъм или тампон без власинки, за да изключите евентуални частици прах, които са влезли. Ако телевизорът има различни HDMI източници можете също да го свържете към тях, за да проверите дали работи с тях. Ако все още нямате начин да накарате аудиото да се възпроизвежда, препоръчваме ви пробвай с друг hdmi кабел , за да можете да сте сигурни, че това не е този, който причинява проблеми.
пробвай с друг телевизор
Не знаем дали имате друг телевизор или монитор у дома. Ако нямате повече от този, който използвате, тази точка няма да ви помогне много, но ако имате друга, ще бъде от жизненоважно значение да изключите, че проблемите, които имате, се дължат на телевизора, който сте използвайки.
Затова опитайте да изключите Apple TV от този телевизор, който сте използвали, и да го свържете към всеки друг. Извършете всички тестове, които смятате за подходящи, за да проверите дали работи. Очевидно фактът, че устройството възпроизвежда перфектно звука на новия телевизор, ще бъде ясна индикация, че другият е дефектен, но ако продължава да създава проблеми, когато възможността се увеличи, грешката е Apple TV.
Ако се свързвате към външен високоговорител
Ако проблемът със звука, който изпитвате, е свързан към външен високоговорител, препоръчваме да опитате да възпроизвеждате звука през високоговорителите на телевизора и да извършите проверките в предишния раздел. По този начин ще изключите дали това е повреда на Apple TV или високоговорителя, който използвате.
Ако е HomePod
В случай, че използвате един или два високоговорителя на Apple, се препоръчва да го направите уверявам че връзката ви е извършена правилно и. Това може да стане бързо, като отворите Control Center на Apple TV, превъртите надолу до опцията AirPlay в долната част и изберете HomePod(s) като аудио източник. Препоръчително е също така ръчно увеличете силата на звука върху тях, за да се уверите, че не са заглушени.
Друг основен аспект е, че тествате дали HomePod(ите) възпроизвежда аудио правилно от от други източници като iPhone . Опитайте да пуснете песен на тях, като изпратите сигнала чрез AirPlay. Ако и в този случай не работи, трябва да се съсредоточите само върху този високоговорител като център на вашия проблем, тъй като той ще бъде сто процента виновен за вашите проблеми, а не Apple TV.
Ако сте успели да пуснете съдържание от други устройства, се връщаме към съвместимостта им с Apple TV, за което ви съветваме да проверите дали са актуализирани до най-новата версия. налична най-новата версия на софтуера Това се прави от приложението Home на iPhone, iPad или Mac, като отидете в настройките на високоговорителя и проверите за сигнали, че актуализацията на софтуера е готова за инсталиране на HomePods.
Ако е друг говорител
Ако сте свързали не HomePod, а Bluetooth високоговорител, ние ви призоваваме и в този случай да го направите опитайте го с други устройства за да изключите проблемите си. Ако нямате проблеми с тези други, ще е време да проверите дали връзката е направена правилно, като отидете на Настройки> Контроли и устройства> Bluetooth.
Ако и вие не можете да чуете звука, след като Bluetooth връзката е защитена, много вероятно е високоговорителят да има някакъв дефект. опитвам се да свържете слушалки или друг Bluetooth високоговорител към Apple TV, като следвате същите стъпки, тъй като ако те работят, може напълно да се изключи, че системата за Bluetooth връзка на устройството е дефектна.
Ако сте заключили, че Apple TV се проваля
След като сте опитали всичко, споменато в тази публикация, възможно е заключението ви да е, че това, което се проваля, е Apple TV или че поне имате съмнения за това. В този случай няма да можете да направите много повече сами, за да се опитате да откриете и/или поправите Apple TV, тъй като това ще трябва да бъде направено от Apple или оторизиран сервиз.
За да направите това, препоръчваме ви да поискате помощ от уебсайта на Apple (или приложението за поддръжка на iPhone и iPad), за да може професионалист да провери устройството. Ако най-накрая се установи, че е дефектен, те ще ви предложат замяна на устройството, което ще трябва да платите или не, в зависимост от това дали е покрито от гаранцията или се дължи на някакъв фактор, който не покрива . Освен това, ако срокът на законовата гаранция е изтекъл, ще трябва да платите за подмяната.
