Решение на проблеми с мобилните данни на iPhone

Основни проверки, които трябва да направите

Както по отношение на SIM картата, така и в самата операционна система на iPhone, ще можете да намерите някои действия, които може да са удобни за разрешаване на възможните грешки, генерирани от мобилните данни. В следващите раздели ще ви разкажем за тях, тъй като считаме, че това е първото нещо, което трябва да се преразгледа в тези случаи.

Извадете и проверете SIM картата

SIM картата е, за добро и за лошо, основният виновник, че имате покритие на глас и данни на iPhone. Да, звучи твърде архаично, че един елемент, направен от картон, все още е ключов в тези времена, но след като се приеме това, е време да се провери дали е добре конфигуриран. Първото нещо, което трябва да направите, след като го извлечете, е да го наблюдавате с невъоръжено око, за да видите дали е в добро физическо състояние и ако няма пукнатини или драскотини, особено в частта, където минава чипа.

След като го проверите, в случай че го виждате очевидно добре, ще е необходимо въвеждате го правилно в съответната тава. И ние подчертаваме това, особено защото е основно и въпреки че обикновено има един сокет, понякога може да влезе по този начин и да създаде объркване. Той трябва да влиза свободно и след като бъде въведен, трябва да бъдете помолени за щифта на iPhone и след това ще имате пълно покритие на мобилните данни.

Рестартирайте всички процеси на устройството

Включване и изключване? Да. Това решение, което изглежда по-типично за това клише на мързеливите компютърни учени, обикновено е доста ефективно и не е случайно. Причината, поради която може да бъде ефективна, е, че iPhone, като всяко друго електронно устройство от този клас, извършва десетки процеси във фонов режим, без дори да сте наясно с това. Ако те заседнат, те могат да се превърнат в неуспехи от всякакъв вид. И да, липсата на мобилни данни или друг проблем, генериран в това отношение, може да бъде възможност.

Препоръчително е, въпреки че iPhone може да се рестартира с определена комбинация от бутони, да го изключите ръчно, както бихте направили във всяка друга ситуация. След като е изключен, е добра идея да задръжте така за около 15-30 секунди за да се уверите, че абсолютно всички процеси са затворени и че те ще се рестартират нормално, след като продължите да включвате терминала отново.

Проверихте ли вашата версия на iOS?

Въпреки че това е препоръка, че ние също така повтаряме гадене, никога не е зле да запомните, че iPhone трябва винаги да е в най-новата версия на iOS. По този начин ще можете да предотвратите появата на възможни грешки, свързани със софтуера, което е дори по-важно от гледна точка на производителността, отколкото визуалните или функционални новости, които тази версия може да въведе.

Така че, ако не сте сигурни дали сте на последната версия, проверете я. За да направите това, най-бързата опция е да отидете в Настройки> Общи> Актуализация на софтуера. Въпреки че е препоръчително да сте свързан към Wi-Fi мрежа . Ако това не е така и данните не работят за вас, можете да опитате да ги свържете към компютър и чрез iTunes / Finder да проверите дали има някаква актуализация, въпреки че трябва също да имате връзка на това устройство.

Използване на роуминг на данни

Едно важно нещо, което трябва да имате предвид в този случай, е, че роумингът на данни е изключен по подразбиране. В случай, че проблемът възникне, докато сте в чужбина, извън национална територия, трябва да знаете, че е задължително да имате активиран роуминг на данни. е известен като роуминг на данни по всяко време, когато трябва да се свържем с мобилна мрежа за данни (не се отнася за WiFi мрежи, например), т.е. извън пределите на страната ни . Е, технически извън страната, в която сме договорили услугата за мобилен интернет, не е задължително тя да е наша.

Напълно безразлично е дали това са едни и същи компании, като например Vodafone, който присъства в различни страни освен Испания. Ето защо винаги трябва да се уверите, че роумингът е активиран, за да имате достъп до интернет мрежата, когато сте извън страната си. В този случай, за да сте сигурни, трябва да следвате пътя Настройки> Мобилни данни> Опции> Роуминг на данни.

Изключете проблеми с вашия оператор

По-рано видяхме, че SIM картата отговаря за получаването на инструкциите за осигуряване на покритие на вашия iPhone, но те пристигат по поръчка на вашия телефонен оператор. Ако след като сте направили предишните проверки, сте видели, че все още имате проблеми, е повече от вероятно причината да произтича точно от инцидент с компанията.

Актуализирайте мрежовите настройки

Операторите периодично пускат свои собствени актуализации, чиято мисия е да актуализират своите мрежи, както и предварително зададени настройки за подобряване на свързаността. Обикновено тези актуализации се изтеглят без ваше знание, защото се извършват автоматично. Въпреки това, в случай, че този процес е неуспешен и не може да бъде осъществен, е възможно това да е причината за проблемите ви с мобилните данни. Затова е удобно, че принудителна актуализация следвайки тези стъпки:

1. Отидете в Настройки на iPhone.
2. Отидете на „Общи“.
3. Щракнете върху „Информация“.
4. Опцията за актуализиране трябва да се появи до настройките на оператора, ако има такава.

Това е нещо, което трябва да се прави почти винаги, в случай че влезете нова карта от друг оператор . Ако това е вашият случай и използвате нова SIM карта, винаги трябва да извършвате тази проверка, въпреки че, както казахме, когато бъде открита нова мрежа от друг оператор, актуализациите на мрежата трябва да се инсталират автоматично.

Нулиране на мрежовите настройки

Както споменахме по-рано, всеки iPhone за свързване към мобилната мрежа има серия от параметри, които се определят от телефонните компании. Сред тези данни е паролата или мрежата, която е необходима за свързване, това е идентификацията на мрежата. Ако срещнете проблеми, които не са отстранени от актуализация като тази, обсъдена по-горе, е добра идея да нулирате настройките си, като следвате тези стъпки:

1. Отидете в Настройки.
2. Кликнете върху „Общи“.
3. В края на всичко отидете на „Нулиране“.
4. Изберете опцията, която гласи „Нулиране на мрежовите настройки“ и потвърдете действието.

По този начин настройките автоматично ще бъдат възстановени към оригиналните, нещо жизненоважно в случай, че сте направили промяна наскоро. Отрицателното на това действие е, че всички WiFi мрежи се нулират които сте запазили с техните пароли, както и настройките на VPN и APN които сте конфигурирали преди това, така че също трябва да вземете това предвид, защото ще трябва да преконфигурирате всеки един от тях.

Проверете дали има повреда във вашия район

Очевидно, ако нямате добър сигнал във вашия район, мобилните данни няма да работят правилно. Възможно е мястото, където се намирате, да е зона, където обикновено има добро покритие и обаче да има временен отказ. Логично, това няма да е лесно да откриете сами, така че най-разумното е това свържете се с вашия оператор.

По този начин те ще могат да ви кажат дали има добър сигнал в района, в който се намирате или може да се дължи на вашия проблем. Те дори могат да открият дали има проблем с вашата SIM карта и да ви предложат решение, което може да мине за дубликат. Също така трябва да имате предвид, че ако е имало проблем с плащането на последната сметка, доставката може да бъде прекъсната, въпреки че в този случай гласовото покритие също няма да може да осъществява и получава обаждания и SMS.

Когато проверявате с вашия оператор, ще трябва да правите различни запитвания. Основните са следните:

• Уверете се, че акаунтът ви е активен и надлежно кредитиран.
• Уверете се, че няма инциденти във вашия район.
• Проверете дали устройството не е блокирано за използване на мобилни услуги и дали е конфигурирано с правилния план за данни.

Имайте предвид, че в никакъв случай Apple няма достъп до цялата тази информация. Преди да се свържете с компанията в Купертино, трябва да потърсите телефонния номер на вашия оператор, за да можете да направите всички тези запитвания. Трябва да имате предвид, че понякога, поради случайно неплащане, общата линия може да бъде засегната и да премине независимо, като нещо, над което Apple няма власт.

Ако проблемът продължава

Ако в този момент и след като сте направили всички проверки все още имате проблеми, повече от очевидно е, че проблемът е по-сериозен, отколкото изглеждаше. Ще ви останат само две опции, с които от всички да разрешите този досаден проблем с мобилните данни на вашия iPhone.

Възстановяването може да е последният ви изход

Това е последната опция в рамките на вашия обсег, която препоръчваме да следвате и е по проста причина, а това е, че предполага изтрийте всичко на вашия iPhone . Това само по себе си е доста досадно, освен че отнема време, но е също така най-ефективният начин за изключване на софтуерни проблеми . Разбира се, за това е препоръчително да извършите цялостно възстановяване, което трябва да се извърши с компютър (с помощта на iTunes или Finder).

Опцията да го направите от iPhone (Настройки> Общи> Нулиране> Изтриване на съдържание и настройки) може да работи, въпреки че в този случай това не е пълно изтриване на данни. Важното е това не качвайте никакви архиви когато настройвате iPhone след това, тъй като това може да върне проблемите. Направете бекъпа за всеки случай, но не го слагайте. И не се притеснявайте за данни като снимки, бележки, календари и други, тъй като те се синхронизират чрез iCloud и ще останат там, дори ако възстановите устройството.

Ако подозирате, че това е хардуерна повреда

Изхвърлени софтуерни проблеми от всякакъв вид, тези на SIM картата и проблемите с покритието, остава само да мислим, че iPhone може да се провали по отношение на хардуера. Независимо дали техните антени или всеки друг елемент, в крайна сметка това е a Преглед, който трябва да се извърши от специалист. Поради тази причина ви съветваме да си запишете час в Apple Store или SAT, за да може експерт да извърши диагностиката, като има следните начини за това:

• Отидете лично в Apple Store или SAT и си уговорете среща
• От уебсайта за поддръжка на Apple
• По телефона (900 150 503 е безплатно от Испания)
• Чрез приложението за поддръжка, достъпно за iPhone и iPad

Относно цена за ремонт , истината е, че Apple не посочва нищо, тъй като това ще зависи от точния компонент, който се повреди и модела на вашия iPhone. В много случаи дори няма да го поправят, а ще ви дадат реновиран iPhone, идентичен с вашия. Може дори да е безплатно, ако устройството е в гаранция и е проверено, че не е проблем, причинен от неправилна употреба, а фабричен дефект. Във всеки случай винаги ще ви бъде предложен бюджет преди извършване на каквото и да е действие, което можете да приемете или не без какъвто и да е вид ангажимент.