Инсталирането на Netflix на Apple TV е вероятно едно от първите действия, които правим, тъй като устройството е идеално за наслада на съдържание като това, предлагано от популярната платформа за стрийминг. Изживяването обаче не винаги е най-положителното, тъй като приложението може да причини друг проблем, който понякога ни кара да загубим ума си, тъй като не можем да се насладим на любимия си сериал. Ето защо в тази публикация ще ви кажем как да разрешите грешки в Netflix на Apple TV.
Интерфейсът става бавен
Чест провал, който можем да изпитаме с Netflix на Apple TV, е, че интерфейсът става бавен и въпреки факта, че се опитваме да го навигираме с дистанционното, ние проверяваме дали се движи твърде бавно и понякога дори замръзва напълно. По принцип този проблем не започва, а се появява, когато прекарахме известно време в приложението, търсейки съдържание. Именно последното може да е проблемът и той е, че като се налага да зареди толкова много съдържание, приложението отнема повече време, за да го зареди. Дори затварянето на други отворени приложения и оставянето на това едно, проблемът продължава.
В това отношение не би трябвало да има проблем, тъй като телевизорите на Apple имат мощен процесор, способен да извършва тези действия с голяма лекота. Изглежда обаче, че има някакъв недостатък в оптимизацията, който разработчиците на Netflix не са знаели как да полират. Поради тази причина, само решение което съществува е да затворите приложението, да изчакате няколко секунди и да го отворите отново. Това може да е досадно, ако разглеждахме в определен момент от интерфейса, тъй като когато влезем отново, ще стигнем до началния екран. Но за съжаление и както вече предупредихме, това е единственото решение.
Съдържанието не се възпроизвежда
Точно както на iPhone, iPad, Mac или на всяко друго устройство, на което можем да гледаме Netflix, може да възникне ситуацията, че при възпроизвеждане на сериал или филм съдържанието отнема много време, за да се зареди и дори никога. . В последните случаи се показва съобщение за грешка. Въпреки това, каквато и да е ситуацията, най-вероятно е да има такива проблем с интернет връзката.
Ето защо препоръчителното решение е да рестартирате рутера. Ако след като това е направено проблемът продължава, можем да опитаме да свържем Apple TV към WiFi мрежата, ако сме го свързали чрез кабел и обратно, тоест, ако използвахме WiFi, свързваме Ethernet кабела към устройството. В случай на продължаване, можем да прибегнем до други устройства, за да проверим дали интернет връзката работи добре на тях, като можем дори да направим тест за скорост което ни дава данни за връзката. Друг вариант е да се свържем с друга мрежа, ако имаме такава и дори да споделяме мобилния интернет, въпреки че ще трябва да внимаваме за потреблението, което това може да генерира.
Трябва да се отбележи, че проблемите, произтичащи от интернет връзката, трябва да бъдат разрешени с телефонната компания, която ни предоставя тази услуга.
Съобщение за грешка при влизане
Друга грешка, която може да възникне, е, че при влизане се появява следното съобщение за грешка:
Възникна грешка при влизане. Грешка в заявката: Неоторизирано (401).
По принцип тази повреда е свързана с интернет връзката, за която се позоваваме на предишната точка. Възможно е също така да има софтуерен проблем с Apple TV, така че препоръчваме да имате най-новата налична актуализация. За това трябва да отидете на Настройки > Система > Актуализация на софтуера на Apple TV HD или 4K и проверете дали има чакащи версии на tvOS за изтегляне. Ако това е Apple TV 3 или по-стара версия, пътят, който трябва да следвате е Настройки > Общи > Актуализации на софтуера.
Ако няма чакаща актуализация или проблемът продължава, трябва деинсталирайте и инсталирайте отново приложението Netflix. Това определено трябва да реши проблема.
Други грешки в Netflix на Apple TV
Всички други проблеми с това приложение могат да бъдат разрешени чрез горните методи за актуализиране на софтуера на Apple TV или преинсталиране на Netflix. Във всеки случай, ако проблемът не може да бъде решен по някой от тези начини, трябва да се свържем с Apple, за да проверим дали няма хардуерен проблем, който да причинява неуспехите.
