Решение на проблемите със Siri на iPhone

Проверете тези аспекти на iPhone

В много случаи неизправностите, които съществуват във връзка със Siri, са причинени от конфигурацията на самото устройство. Може да се реши и с прости жестове на устройството. Трябва да знаете, че е възможно това да е фабрична грешка и трябва да отидете до магазин, за да го поправите, но друг път просто има малък проблем с нашето устройство, който лесно можем да отстраним.

Имайте предвид, че понякога бета версиите на актуализациите на iOS излизат с някои грешки. Вероятно, докато има друга актуализация, проблемът няма да бъде решен. Ето всичко, което трябва да направите по въпроса.

Затворете фонови процеси

Едно от най-често срещаните решения на проблемите, които може да имате на вашия iPhone, е да рестартирате устройството. Ако прекараме много дни без рестартирайте нашия iPhone Може да се случи някой процес, от хилядите, които се извършват всеки ден на нашето устройство, да бъде хванат и това да повлияе на някои от функциите, които теоретично трябва да работят добре на нашия iPhone. Поради тази причина препоръчваме, първо, да рестартирате устройството си поне веднъж седмично и, второ, ако забележите, че някоя функция на вашия iPhone не работи както трябва, преди да опитате друго решение, рестартирайте и устройството. устройство, в случай че причината за грешката е, че е уловен някакъв фонов процес.

Начинът да го рестартирате е наистина прост и няма да ви отнеме повече от минута в целия процес. Също така е важно понякога да оставите iPhone да отиде до края на целия този процес на рестартиране и да не бързате, тъй като в крайна сметка няма да спечелите абсолютно нищо. И въпреки че изглежда, че това е елементарно или типично решение, определено препоръчваме да го приложите, за да имате решение на проблема, който имате.

Проверете дали асистентът е активиран

От друга страна, ако имате нов или наскоро обновен iPhone, може да не сте активирали Siri. Може би сте го деактивирали, без да го осъзнавате. Поради тази причина препоръчваме да отидете на Настройки > Siri и Търсене и проверете дали трите опции, които се появяват в началото, са активирани: Активирайте, когато чуете Hey Siri, натиснете горния бутон, за да отворите Siri и Siri със заключен екран. Това е валидно за всеки от повредите на Siri, тъй като може би вашият провал е само когато извикате асистента с глас или когато го правите чрез бутона.

В случай, че имате проблеми с извикването чрез гласови команди, е възможно конфигурацията да не е запазена правилно. В първоначалния процес, когато се извършва конфигурирането, системата ви моли да кажете поредица от фрази, за да открие гласа си. В случай, че не е бил съхранен правилно или този ден сте имали различен глас, трябва да го преконфигурирате, като го активирате отново по предишния маршрут.

Имате ли интернет връзка?

Първото нещо, което трябва да знаете, е това Siri работи с интернет връзка. Ако нямате WiFi или мобилна връзка за данни, съветникът няма да може да стартира. Това може би е донякъде абсурдно, когато искаме да извършим действия като планиране на събития или извършване на повикване, тъй като няма включени интернет сървъри. Apple обаче програмира асистента по този начин. Ето защо това може да е първата причина, която ви не успява на iPhone. Това е и най-лесното решение: проверете дали имате добра връзка, тъй като понякога може да имате интернет, но недостатъчно бърз, за ​​да стартира Siri.

Ако имате проблеми с връзката, независимо дали става въпрос за WiFi или мобилни данни, това е друг проблем. Препоръчваме във всеки случай да рестартирате както iPhone, така и рутера. Ако след това проблемите продължават, важно е да се свържете с вашата телефонна компания, за да се опитате да откриете произхода на проблема и те ви предложат решение, което не само кара Siri да работи отново, но също така ви позволява да продължите да сърфирате в интернет по всяко време време. друго приложение или услуга.

Проверете дали iPhone има звук

В случай, че е на Здравей, Сири този, който не работи за вас и продължава дори когато тази опция е активирана в настройките, е възможно повредата да се дължи на Микрофон за iPhone. Това се потвърждава, ако освен неуспеха на асистента, сте забелязали и някакъв вид проблем при извършване на повиквания, изпращане на аудио или с Гласова диктовка на Siri. В този случай ще трябва да се свържете с Apple, за да си уговорите среща в Apple Store или оторизирана техническа поддръжка и, ако е необходимо, да поправите устройството. Трябва да се отбележи, че ако сте на iOS 14 или по-нова версия, няма да чуете да говори асистентът, ако го извикате с бутона. Също така проверете превключвателя от лявата страна на iPhone и това ви позволява да заглушите устройството.

В някои случаи може да се случи и запушване на микрофоните. Това ви кара да го почистите сами, за да можете да тествате дали проблемът е именно тук. В долната част можете да намерите дупки за вход за звук и ако е човек, който носи iPhone в джоба си или в чанта, със сигурност има някаква мръсотия. Трябва да се опитате да го почистите, без да използвате абразивни продукти или остри предмети. Една обикновена леко влажна кърпа или въздух под налягане може да изчисти входния звук и да върне Siri към нормална работа.

Ако нищо от това не работи, какво можете да направите?

Има моменти, когато неуспехът идва от по-сложен проблем от това, което можем да си представим преди. В случай, че нито едно от горните по отношение на настройките не работи, има други начини да го коригирате удобно. Тук ви показваме най-добрите опции в това отношение.

Проверете за актуализация на iOS

Операционната система на iPhone е основната отговорност за правилното функциониране на Siri. Ето защо грешка в това може да доведе до съответни проблеми, когато става въпрос за физическото му извикване или чрез гласовата система. Това прави уместно да поддържате операционната система винаги актуална. В случай, че представите някой от грешките, които споменахме, важно е да проверите дали компанията е пуснала нова актуализация. Това може да доведе до решаване на грешката, която имате предвид по отношение на Siri, така че да можете да го използвате отново нормално.

За да извършите тази проверка, просто трябва да превъртите до Настройки > Общи > Актуализиране . iPhone ще започне да сканира за нови актуализации и ще ви покаже информацията, че има нещо ново за инсталиране. Препоръчваме ви да не се колебаете и винаги да поддържате вашия iPhone актуален. Въпреки че неизправностите, които могат да възникнат, могат да ви накарат да се страхувате, истината е, че тези версии са предназначени да разрешат неизправностите, които ви създават проблеми с гласовия асистент.

Възстановете iPhone

Много е малко вероятно нещо толкова основно като Siri да се провали, докато е на стабилна версия на iOS. Това дори не е нещо нормално в бета версиите, въпреки че ако се случи в тях, също не можете да поискате много, защото все още е тестова версия. Въпреки това, не може да се изключи напълно, че има софтуерен проблем, който пречи на съветника да работи правилно. В много случаи това се случва, когато iPhone не е бил възстановен от години или едно и също архивно копие е било инсталирано на различни терминали.

Това решение не е магическо или чудотворно, но ако вече сте се уверили, че нямате физическа повреда в терминала, препоръчително е да форматирате iPhone . За това винаги препоръчваме възстановяването да се извършва по възможно най-чистия начин. Ето защо е важно да имате a Компютър Mac или Windows , тъй като това трябва да стане чрез iTunes или Finder, ако вашият Mac има macOS Catalina или по-нова версия. Във всеки случай ви препоръчваме да извършите а архивиране преди стъпките за извършване на възстановяването.

Напомняме ви, че ако не искате да правите резервно копие или няма да възстановите iPhone с него, все пак ще имате някои данни като снимки, бележки, календари и други отметки, които можете да видите в Настройки> вашето име > iCloud. Разбира се, ще трябва да конфигурирате възстановения iPhone със същия Apple ID.

Възстановете iPhone от Настройки

Просто трябва да отидете до Настройки > Общи > Нулиране и щракнете върху Изчистете съдържанието и настройките . След като го направите, можете да преконфигурирате устройството като ново или да възстановите резервно копие с вашите данни, файлове и настройки.

Възстановете с Mac в macOS Catalina или по-нова версия

• Свържете iPhone към Mac чрез кабел.
• Отворете нов прозорец Finder.
• Изчакайте Mac да открие iPhone и когато го направи, щракнете върху името му (то се намира в лентата вляво).
• Отидете на раздела Общ.
• Кликнете върху възстанови архива ако имате такъв на вашия Mac. Ако не, щракнете върху Възстановете iPhone.

Възстановете с Mac в macOS Mojave или по-стара версия

• Свържете iPhone към Mac чрез кабел.
• Отваря се iTunes .
• Изчакайте Mac да открие iPhone и когато го направи, щракнете върху неговата икона (тя се намира в горния ляв ъгъл на iTunes).
• Отидете на раздела Продължи.
• Кликнете върху възстанови архива ако имате такъв на вашия Mac. Ако не, щракнете върху Възстановете iPhone.

Възстановяване с компютър в Windows

• Свържете iPhone към компютъра чрез кабел.
• Отваря се iTunes . Ако нямате тази програма, ще трябва да я изтеглите и инсталирате.
• Изчакайте компютърът да открие iPhone и когато го направи, щракнете върху неговата икона (тя се намира в горния ляв ъгъл на iTunes).
• Отидете на раздела Продължи.
• Кликнете върху възстанови архива ако имате такъв на вашия Mac. Ако не, щракнете върху Възстановете iPhone.

Занесете iPhone за ремонт

Както видяхме преди, има физически проблеми със самия iPhone, които могат да доведат до неизправност на Siri. Независимо дали става въпрос за микрофона или друг компонент, винаги се препоръчва да отидете в оторизиран сервиз на Apple, ако не можете да отидете в самата компания. Понякога повредата може да се дължи на фабричен дефект, в който случай ще бъде ремонтът безплатно, ако iPhone е в гаранция.

Ако проблемът с iPhone се дължи на a неправилна употреба на устройството или дори някои случайно удар или падане , Apple няма да покрие ремонта, дори ако устройството е закупено наскоро. В този случай точната цена на ремонта не може да бъде оценена, тъй като зависи от множество фактори. Първият от тях е компонентът, който се поврежда, тъй като много пъти определени части не се ремонтират и това, което се прави, е да се даде на потребителя ремонтиран iPhone. Следователно размерът на ремонта също е обусловен от модела iPhone, който имате.

Преди да вземете устройството за ремонт, има още опции, които Apple ни предлага за решаване на проблема. Един от тях е да се консултирате чрез чат за техническа поддръжка . Там работник ще ни помогне да решим проблема, без да се налага да ходим лично в магазин. Много пъти това е добро решение, тъй като личното посещение на магазин може да загуби време и е възможно грешката да не е толкова сериозна, че да се нуждае от специалист. Предлагат ни и възможност за решаване на проблема по пощата или по телефона.

Ако въпреки това не сме успели да разрешим грешката със Siri, ще трябва да отидем в Apple Store или в някой от магазините, оторизирани от Apple, за да ремонтират устройства. Трябва да имаме предвид, че ако ще отидем в център на Apple е възможно те да не ни посещават в момента, т.к. трябва да си уговориш час, за да отидеш, и след като имаме уговорения час, специалист ще ни даде най-доброто решение за нашето устройство. Ако искаме да си уговорим среща, просто трябва да отидем на уебсайта за техническа поддръжка на Apple. След като влезем в тази страница, ще трябва да въведем исканата информация за нашето устройство и грешката, която има, и ще получим среща в най-близкия до нас Apple Store.