Има повече или по-малко често срещани проблеми като факта, че iCloud Drive не се синхронизира правилно на Mac или че услугата може да представлява някакъв друг общ проблем. Въпреки това, не е толкова обичайно той да бъде блокиран само с въвеждане на фамилно име. Това е случаят с Рейчъл Тру, която сподели в Twitter тъгата си от невъзможността да се използва iCloud на Mac без да се появи досаден прозорец за грешка.
iCloud не открива True като истинско фамилно име
Преди това трябва да започнем, като си припомним, че True означава true на английски, това е добре позната програмна стойност и се използва вътрешно в софтуера на много цифрови устройства и услуги. Тези стойности се използват и в iCloud и благодарение на случая на Рейчъл проблемът стана вирусен, който ще накара програмистите на Apple да направят някаква промяна в iCloud кода.
Някой друг получава ли тази грешка от Apple iCloud? В миналото или сега?
Аз съм 6 месеца дълбоко замразяване и търся помощ.
Имам мъртви езици за кодиране като kobalt.. и това изглежда като проблем с кодирането на Apple - не хардуер pic.twitter.com/05EJmG3d6Y
— Рейчъл True (@RachelTrue) 27 февруари 2021 г
Този потребител на Mac каза, че получава съобщение за грешка от Apple от 6 месеца, в което, както тя обяснява и се вижда изображение, се появяват програмни кодове. Не е известно дали грешката се появява при влизане с вашия Apple ID или ако се опитвате да създадете нов. Във всеки случай изглежда ясно, че няма да е лесно да се използва облачната услуга на Apple и всичко това за нещо, което изглежда е комична грешка в програмирането на iCloud.
Фактът, че се нарича True, кара системата да се обърка и започва да се развива последователност, която в крайна сметка хвърля грешка. Имаше такива в мрежата, които дори се пошегуваха, предлагайки й да се омъжи и да вземе фамилното име на съпруга си, въпреки че предупреждава, че фамилното име не трябва да е Null, за да не предизвика нова буря от данни и грешки. Истината е, че освен шегите, това изглежда е сериозен проблем и че не се решава чрез смяна на компютъра, защото не е хардуерен повред, нещо, което Рейчъл вече осъзна.
3+ часа по телефона днес с обслужване на клиенти + 2+ часа вчера + безброй други пъти, които прекарах по 2+ часа по телефона... направете това моята нова неплатена работа на непълно работно време @AppleSupport
— Рейчъл True (@RachelTrue) 27 февруари 2021 г
Той също така спомена, че се е опитал да разреши проблема говори с часове с техническа поддръжка , понякога достигайки три часа. Проблемът не беше разрешен по никакъв начин, което също накара Рейчъл да се оплаче, че е таксувана за услугата за съхранение на iCloud, въпреки че не може да й се наслади.
Apple проучва случая, за да го разреши
Както се посочва от някои медии, които отекнаха преди този случай, Apple вече работи върху решаването на този проблем, за да предотврати възпрепятстването на Рейчъл да използва iCloud с нейното фамилно име за по-дълго време. Между другото, това ще послужи на компанията за проучване на други възможни варианти на фамилни имена, които са свързани с програмния код и които също могат да причинят проблеми в бъдеще.
Обикновено това, което се прави, за да се избегне този тип проблем, е да се разграничат главните от малките букви и дори да се предложи първите букви автоматично да се появяват по този начин. Изглежда обаче, че Apple не е програмирала това и няма значение дали True е зададен по някакъв начин, тъй като хвърля грешката по същия начин. В много случаи това ще доведе до Mac се изключва сам в много случаи, за да коригирате това блокиране.
Надяваме се, че скоро този проблем ще остане анекдот и че както Рейчъл, така и всеки друг потребител в подобен случай ще могат да използват услугата нормално. Надяваме се също по някакъв начин да бъде възнаградена финансово, тъй като, както самата тя подчерта, религиозно плаща за услуга, на която не е могла да се наслади през последните 6 месеца.
