Високоговорителите на Apple се отличават с отличното си качество на звука. По много забележим начин в големите HomePods и по малко по-малък начин, но също толкова балансиран в мини HomePod. Ето защо е разбираемо, че се притеснявате, ако сега имат проблем със звука, който ви пречи да се наслаждавате на музиката, подкаст или филмов звук, ако ги свържете към Apple TV. Ето защо в тази статия ви разказваме какви са причините и възможните решения за този проблем.
Видове шумове и други непознати в звука на HomePod
Няма единична звукова грешка в HomePod, тъй като тя може да бъде от всякакъв вид: резки звуци, изкривени, твърде ниски или високи обеми, глух бас, внезапни прекъсвания и дори има възможност нищо да не се чува директно. .
Възможни причини за проблеми с високоговорителите
Всички споменати по-горе повреди могат от своя страна да имат същия произход или да бъдат напълно различни, така че няма точен начин първо да се провери къде е проблемът, а по-скоро има няколко причини, както ще видим в следващите раздели.
Най-глупавото и може би най-ефективното решение
Изключете HomePod от захранването и рестартирайте вашия iPhone или каквото и да е устройство, с което управлявате високоговорителя. Да, знаем, че звучи глупаво, но изненадващо това е често ефективно решение. Това е така, защото има някои процеси във фонов режим, които не завършват да се изпълняват правилно, причинявайки повреди в устройството, което се решава чрез извършване на този процес на изключване и включване. Очевидно това не трябва да е решението на вашите проблеми, защото може да се дължи на други причини, но никога не пречи да опитате да знаете, че това също е нещо, което е лесно и бързо.
Ако звукът на HomePod не успее
Ако това е вашият случай, решението може да бъде едно от най-простите. Опитайте да пуснете нещо на HomePod през iPhone и контролирайте силата на звука чрез контролите, които самият високоговорител има на повърхността си. В случай, че не работи, опитайте да го направите от iPhone в приложението Home (не с бутоните на устройството).
Ако работи от iPhone, а не от високоговорителя, възможно е сензорната част на високоговорителя да причинява проблеми и само Apple може да поправи тази част или да ви предложи замяна. Ако повредата е обратното, може да е грешка в iOS, така че се препоръчва да я актуализирате или възстановите, за да я коригирате.
Може да е виновно съдържанието, което възпроизвежда
За най-аудиофилите това ще бъде изключително очевидно, но за тези, които нямат много познания по темата и/или нямат много остро ухо, може да бъде сложно за дешифриране. Аудио съдържанието, подобно на изображението, може да се възпроизвежда с различни качества. Възможно е съдържанието, което излъчвате през HomePod, да е с ниско качество и поради тази причина забелязвате, че звукът не е съвсем добър, затова ви препоръчваме да опитате платформи за стрийминг на музика като Apple Music, Spotify и т.н. Tidal и много други, които дори и в най-ниските качества не трябва да се чуват лошо.
Лоши условия на температура и влажност
Има редица условия, при които HomePods се препоръчват, за да се предотвратят възможни повреди от екстремни температури или навлизане на влага във вътрешността на устройството, което може да доведе до повреда на вътрешните компоненти. Apple уточнява следните условия за него и ако във вашия случай те не са били изпълнени, те биха могли да са причина да не звучи с цялото качество и яснота, които трябва:
- Съхранявайте го на място с температура между 10 и 35 градуса по Целзий.
- Температурата на околната среда, в която се намирате, трябва да бъде между 0 и 95% без конденз.
- Не се препоръчва да го поставяте на място, където попада пряка слънчева светлина, или поне не за много часове.
Удари, падания и други сътресения
Въпреки че високоговорител от този тип е по-малко податлив на шок от телефон, който винаги носим със себе си, истината е, че може да има много обстоятелства, при които те понасят удар. Когато почистите повърхността, където го имате, ако го преместите в друга стая или ако случайно го ударите с ръка при минаване. При нормални условия то не трябва да търпи такъв тип удари и дори понасяйки ги, те не трябва да служат за повреда на устройството, освен ако не са много силни. Въпреки това, ако си спомните, че са претърпели някаква злополука от този тип, може да е причината за издаването на звук с лошо качество.
лоша интернет връзка
Една възможност, която може да възникне, особено ако проблемът е, че звукът е накъсан, е, че интернет връзката на HomePod не е добра. Това може да се дължи на това, че е далеч от WiFi рутера или скоростта, която предлага, не е достатъчна. Можете да опитате да извършите тест за скорост с iPhone от същата точка като високоговорителя, за да потвърдите това. Ако има слаб сигнал, препоръчително е да опитате да поставите HomePod на друго място, където сигналът достига по-добре, въпреки че друго решение, за да избегнете необходимостта да го преместите, може да бъде поставянето на сигнален повторител между рутера и високоговорителя. Ако установите, че проблемът е нещо друго, можете да се свържете с вашия оператор, за да проверите дали във вашия район има инцидент с интернет.
Помолете Apple за съдействие, за да го прегледате
Ако след като сте извършили предишните проверки, не сте успели да разрешите проблемите или вече подозирате, че това е вътрешен компонент, който не работи, очевидно е, че проблемът е извън вашите ръце. Най-препоръчителното за това е Apple или оторизиран от тях сервиз, който може да провери произхода на проблема и да ви предложи решение.
Как да си уговоря среща
Независимо дали за техническа помощ в Apple Store или SAT, са налични следните средства:
- По телефон (900 150 503 е безплатно в Испания)
- през уебсайт за поддръжка на Apple .
- От приложението за поддръжка, достъпно на iPhone и iPad.
Изтеглете QR-код поддръжка на ябълка Разработчик: Apple 
Възможна цена на ремонта
Има вероятност ремонтът да бъде Безплатно в случай, че повредата се покрива от гаранцията и се разбира, че не се дължи на неправилна употреба на устройството от ваша страна. Във всеки друг случай ремонтът може да възлиза на 301,99 евро за HomePod Й 91,10 евро за HomePod mini . Ако имате AppleCare + ще бъде 29 и 15 евро съответно.
Ще отнеме ли много време, за да ви го дам?
В крайна сметка това зависи от множество фактори. В зависимост от това какъв тип компонент не работи, те може да са в състояние да ви дадат заместващ HomePod или сами да заменят частта. Ще зависи и от наличността, която имат в заведението, тъй като ако нямат, ще трябва да изчакате няколко дни, докато я имат. Ако ремонтът се извършва дистанционно, защото сте поискали да го вземат от дома ви, ще трябва да добавите поне 24-48 часа за допълнителния процес, свързан с изпращането му чрез куриерска услуга.
Защо не трябва да отидете в неоторизиран сервиз
Като общо правило, неоторизираните ремонтни центрове са склонни да предлагат по-добри цени от Apple. Това в началото е много изкушаващо, но има някои недостатъци, които трябва да знаете. На първо място е това ще загубите гаранцията с Apple ако отидете в някой от тези центрове с HomePod все още в гаранция. От друга страна, важно е да се отбележи, че ако нямате оригинални части, качеството на звука на HomePod вероятно ще се влоши. Друг различен проблем е гаранцията за ремонт, която ви предлагат, тъй като в Apple обикновено е поне 6 месеца. Ето защо е важно да вземете предвид това, преди да отидете в тези центрове и, ако го направите, препоръчваме да проверите всички условия.
